La gestión de Cobranzas no es una tarea fácil, administrar cuentas de clientes con deudas altas y de varios de meses de atraso en hojas de cálculo complicadas ó sistemas que no cuenta con las herramientas necesarias, puede ser una tarea compleja y lenta, incluso la información podría ser alterada ó hasta perdida.

Si a esto le sumamos que su equipo de trabajo realiza llamadas manuales y aún más, si requiere de terceros para los envíos de mailing, ivr, sms y visitas de campo, puede ser aún más tedioso y engorroso, difícil de supervisar.

Todo esto genera tiempo perdido e improductivo, por consecuencia no obtendríamos indicadores reales de la gestión y peor aún, en algunos casos tendrá que iniciar el proceso de cobranza nuevamente generándole gastos adicionales.

Con Sigella Cobranza, ya no tiene de que preocuparse en estos puntos críticos, el sistema mantendrá su información sin alteraciones tal como la importo, guardando sus históricos (incluyendo sus llamadas), generando indicadores exactos en tiempo real y con las herramientas modernas de Contact Center que le pueden ayudar a optimizar tiempo y sobre todo recursos, como: Llamadas Click to Call, envíos de IVR, envíos de SMS, envíos de Emails, Gestiones de Campo con GPS.

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