Sigella cuenta con varias características a nivel CRM y Central IP, a continuación detallamos las más destacadas, puede solicitar una demostración en vivo para apreciar todas las funciones de acuerdo a su campaña o proyectos.

Voicemail

Reciba mensajes de voz si su anexo no está disponible o está fuera de horario.

SMS

Envíe mensajes de texto a uno o varios números telefónicos.

Monitoreo

Visualice usuarios conectados en tiempo real realizando escuchas, susurros y chat.

Móvil

Acceda y guarde las gestiones adjuntando fotos desde su móvil, usando Mozilla.

Reportes

Indicadores de gestiones en tiempo real, por clientes, usuarios, llamadas, etc

Clic to Call Dialer

Realice llamadas a sus contactos con un solo clic en el número telefónico.

Grabaciones

Todas las llamadas son grabadas para ser descargadas ó escuchadas en línea.

Black List

Bloquee número telefónicos para evitar llamarlos o recibir llamadas no deseadas.

Email

Envíe emails personalizados a uno o varias cuentas de correos.

SQL

Creación de reportes personalizados con las tablas de la base de datos.

Prospectos

Diseñe su propia tabla de información agregando columnas y scripts.

Calendario

Agende y programe alertas para volver a contactar a sus clientes.

Progresivo Dialer

El teléfono se marcara automáticamente, puede predeterminar el teléfono a llamar.

Cola de Llamadas

Personalice sus llamadas entrantes con una cola de llamadas para varios anexos.

IVR

Envíe mensajes de voz personalizados a uno o varios números telefónicos.

Chat

Realice conversaciones por chat con los usuarios conectados al sistema.

GPS

Permite registrar las gestiones desde su móvil guardando la ubicación gps

Formularios

Diseñe su formulario y personalícelo agregando campos de texto, menús, etc.

Softphone Web

Sigella cuenta con un teléfono integrado®, de discado fácil e intuitivo.

Predictivo Dialer

Recibirá llamadas de manera predictiva (con reconocimiento de voz).

Plugins

Agregue o cargue scripts personalizados para sus formularios, reportes, etc.